Conditions Générales de Vente (CGV)

La société Weebweeb (ci-après « nous » ou « notre société ») attache une grande importance à la confidentialité des données personnelles de ses clients et s’engage à les protéger conformément aux dispositions légales applicables, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site al-gemstones.com est la société Weebweeb.

Raison sociale : Weebweeb
Siège social : 446 route de la Montagne
74350 Cuvat, France
Téléphone : 04 23 16 01 01
E-mail : direction@weebweeb.com
Numéro SIREN : 890 724 305

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de notre activité :

Données d’identité : Nom, prénom, adresse.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de transaction : Historique des commandes, mode de paiement, montant des transactions.
Données de navigation : Cookies, adresse IP, données de navigation sur le site.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons : Pour traiter les commandes passées sur notre site, les livrer, et assurer le suivi.
Service client : Pour répondre aux demandes de support ou de renseignement.
Marketing et communication : Pour envoyer des newsletters, des offres spéciales et des communications promotionnelles, avec le consentement préalable du client.
Amélioration du site : Pour analyser les performances du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Conformité légale : Pour répondre aux obligations légales, notamment en matière de facturation.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles effectués par Weebweeb reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Pour la gestion des commandes et des livraisons.
Intérêt légitime : Pour l’amélioration de notre site et de notre offre.
Consentement : Pour l’envoi de communications commerciales (possibilité de retirer le consentement à tout moment).
Obligations légales : Pour les traitements imposés par la législation (ex. : conservation des données de facturation).

5. Partage des données

Les données personnelles des clients peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance pour les besoins des finalités décrites ci-dessus, notamment :

Fournisseurs de services de livraison.
Prestataires de paiement sécurisés.
Partenaires marketing (si le consentement a été donné par le client).

Nous ne partageons les données personnelles qu’avec les partenaires nécessaires à l’exécution de nos services et exigeons qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité de ces données.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande et facturation : Conformément aux obligations légales (ex. : 10 ans pour les données de facturation).
Données de marketing : Jusqu’au retrait du consentement ou, à défaut, pendant une durée de trois ans à compter de la dernière interaction.
Données de navigation : 13 mois pour les cookies.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès : Droit d’obtenir confirmation que des données personnelles le concernant sont ou non traitées, et d’en obtenir une copie.
Droit de rectification : Droit de faire corriger les données personnelles inexactes.
Droit de suppression : Droit de demander l’effacement des données personnelles dans les limites prévues par la loi.
Droit d’opposition : Droit de s’opposer à certains traitements, notamment les traitements à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : Droit de demander la suspension temporaire du traitement des données.
Droit à la portabilité : Droit de récupérer les données fournies dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Weebweeb à l’adresse e-mail : [Adresse e-mail].

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les pertes, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

9. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’appareil de l’utilisateur. Les types de cookies utilisés incluent :

Cookies nécessaires : Indispensables pour le bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et améliorer les fonctionnalités du site.
Cookies marketing : Pour afficher des publicités personnalisées.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être accessibles.

Pour en savoir plus sur notre politique de cookies, consultez la section Politique des Cookies sur notre site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales ou fonctionnelles du site. La nouvelle version sera applicable dès sa publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter Weebweeb aux coordonnées suivantes :

E-mail : direction@weebweeb.com
Adresse postale : 446 route de la Montagne
74350 Cuvat, France
Téléphone : 04 23 16 01 01